Публичная оферта «Smartgkh.ru».

 

Общество c ограниченной ответственностью ООО «Девелопмент груп», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице директора Жатченко Сергея Анатольевича, действующего на основании Устава, обладающее исключительным правом на Федеральный информационный Портал «Smartgkh.ru» (далее Портал), настоящей Публичной офертой (далее по тексту – Оферта) предлагает заключить Соглашение о предоставлении услуг с помощью Портала, присоединившись к настоящей Оферте посредством ее акцепта.

 

1. Термины и определения.

1.1.  Оператор – Сторона настоящей Оферты, оказывающая Пользователю Услуги, согласно условиям настоящей Оферты, через Портал.

1.2.  Пользователь – участник Портала в любом из статусов: Клиент, Поставщик услуг, Банк, Абонент и иные лица, взаимодействующие при осуществлении расчетов с использованием Портала.

1.3.  Абонент – физическое или юридическое лицо, заключившее с Поставщиком услуг или Клиентом договора об оказании ему(ей) услуг (реализации товаров, выполнении работ), либо имеющее денежное обязательство перед Поставщиком услуг или Клиентом, вытекающее из иных оснований.

1.4.  Клиент – юридические лица, индивидуальные предприниматели, органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также бюджетные учреждения, находящиеся в их ведении, получающие от Оператора Услуги согласно условиям настоящей Оферты.

1.5.  Поставщик услуг – Пользователь Портала, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, имеющий статус резидента или нерезидента Российской Федерации, оказывающий Абонентам услуги (реализующий товары, выполняющий работы), а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом РФ, а также органы государственной власти или местного самоуправления, получающие денежные средства в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством РФ. Денежные средства, за услуги, оказанные Поставщиком услуг подлежащие перечислению, внесенные Абонентом через кассы Клиента или с использованием Платежных услуг Портала, направляются по соответствующим реквизитам Поставщика услуг.

1.6.  Портал - программно-аппаратный комплекс Оператора, расположенный на сайте http://smartgkh.ru/, с использованием которого Пользователи получают и передают через сеть Интернет информацию о показаниях приборов учета, начислениях, оказанных работах и услугах и иную информацию.

1.7.  Региональный представитель Оператора – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который представляет интересы Оператора в закреплённом регионе.

1.8.  Плательщик – Абонент, вносящий Платеж при помощи Портала в целях исполнения денежных обязательств Абонента перед Пользователем.

1.9.  Банк - банк-эквайер, осуществляющий проведение операций оплаты Услуг с использованием Банковских карт через Портал, с которым Оператор заключил эквайринговый договор.

1.10.   Банковская карта - расчетная (дебетовая), кредитная или предоплаченная карта, предназначенная для совершения операций ее держателем в пределах установленной Банком-эмитентом суммы денежных средств.

1.11.   Номер Банковской карты - уникальный идентификационный номер Банковской карты, состоящий из 16-ти цифр, расположенный на лицевой стороне Банковской карты.

1.12.   История платежей - информационные сообщения, содержащие исчерпывающие данные о совершенных транзакциях.

1.13.   Доступ Пользователя к Порталу - предоставление права использования функционала Портала согласно Авторизационных данных Пользователя.

1.14.   Авторизационные данные логин и пароль, позволяющие идентифицировать и авторизовать Пользователя на Портале, предоставляемые Пользователю на условиях, оговоренных в регламенте регистрации пользователей Портала.

1.15.   Авторизация процедура ввода Авторизационных данных для входа на Портал, производимая с целью идентификации Пользователей и получения доступа к функционалу Портала.

1.16.   Лицевой счет - код Абонента в реестре учета на Портале, который ведется по конкретному Абоненту с привязанной к нему информацией о выставленных показателях за услуги ЖКХ.

1.17.   Личный кабинет Абонента – специализированный раздел на Портале, защищенный Авторизационными данными, позволяющий Абоненту получать информацию о состоянии Лицевого счета и размещать показания установленных счетчиков.

1.18.   Тариф часть настоящей Оферты, содержащая подробные и детализированные условия оплаты соответствующих Услуг, размещенные на странице по адресу в Сети: http://smartgkh.ru

1.19.   Роль – набор функций для выполнения определённого круга задач с использованием Портала, назначаемый сотрудникам Пользователя Оператором.

1.20.   Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация (в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

1.21.   Оператор персональных данных – в рамках настоящей Оферты это Клиент, организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели и содержание обработки персональных данных.

1.22.   Программно-техническая, методическая и пользовательская поддержка - оказание Оператором устных и письменных консультаций Пользователя по вопросам оказания услуг, предоставляемых с использованием Портала, а также устранение технических проблем, возникающих на Портале.

1.23.   Регистрация на портале – действия, совершаемые Пользователем, путем заполнения полей регистрационной формы на Портале.

1.24.   Исходные данные – первичная информация, передаваемая Пользователем для размещения на Портале, состоящая из данных, адресованных Оператору для прямого пользования Оператором, и адресованных иным Пользователям Портала, позволяющим однозначно идентифицировать Абонента, состоящих из:

1.24.1. Адреса оказания Услуги;

1.24.2. Фамилии, Имени, Отчества;

1.24.3. Даты рождения;

1.25.   Отчетный период – один месяц.

1.26.   Соглашение - соглашение, заключенное между Оператором и Пользователем посредством акцепта настоящей Оферты на сайте: http://smartgkh.ru/

 

2.          Предмет Соглашения

2.1.      Пользователь ознакомился с условиями настоящей Оферты в электронном виде на Портале и предоставил Оператору свои реквизиты для Регистрации на Портале, выразив тем самым согласие с настоящей Офертой. Настоящая Оферта является Соглашением присоединения.

Настоящим Пользователь подтверждает, что ознакомился с:

_ Тарифами на оказание услуг;

_ Сведениями о функциях Портала;

_  Иной информацией, размещенной Оператором на странице по адресу в Сети: http://smartgkh.ru/

2.2.  Оператор предоставляет Пользователю на платной основе следующие услуги:

_     Доступ к пользованию функционалом Портала;

_     Проведение минимально необходимого обучения по работе с Порталом специалистов Пользователя;

_     Оказание Пользователю технической и информационной поддержки;

_     Своевременное устранение ошибок функционала Портала, выявленных в процессе его эксплуатации;

_     Предоставление сотрудникам Пользователя определенных Ролей для пользования Порталом, согласно предоставленной заявки от Пользователя;

_     Обеспечение соответствия алгоритмов расчета, используемых в сфере жилищно-коммунального хозяйства, действующему законодательству Российской Федерации;

_     Своевременное выполнение необходимых доработок функционала Портала, согласно действующему законодательству Российской Федерации, а также в случае его изменения;

2.3.  Электронные документы передаются и принимаются с использованием Портала без их последующего представления на бумажном носителе.

2.4.  В случае принятия органами государственной власти Российской Федерации нормативно-правовых актов полностью или частично затрагивающих функционирование Портала, Оператор оставляет за собой право внесения любых изменений в функционировании Портала, направленных на приведение последнего в соответствии с новыми нормами.

2.5.  Оператор оказывает Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется принять и оплатить указанные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.6.  Принимая условия Оферты, Пользователь тем самым дает Оператору свое согласие на обработку, обезличивание, передачу Персональных данных Пользователей, включая передачу сведений о нем третьим лицам с целью исполнения Оферты, а также исполнения других договоров, заключаемых Оператором, направленных на исполнение Оферты. При этом Пользователь согласен, что обработка его Персональных данных в целях исполнения Оферты осуществляется Оператором путем их сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, блокирования, уничтожения в различных формах, требуемых для исполнения Оператором обязательств по Оферте. Настоящим Пользователь также дает согласие на передачу любых Персональных данных, предоставленных Оператором по Оферте, третьим лицам, в целях исполнения Оферты. Согласие Пользователя на обработку (в том числе передачу) его Персональных данных действует в течение срока действия Оферты, а также в течение 3 (трех) лет по истечении срока ее действия, при этом такое согласие Пользователя может быть отозвано путем направления в письменной форме заявления по адресу местонахождения Оператора. Все понятия и термины, используемые в Оферте, применяются в значениях, определенных в Федеральном законе № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

2.7.  Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность и правильность указания информации при передаче показаний приборов учета и изменения суммы платежа на Портале.

2.8.  Оператор обеспечивает конфиденциальность любой информации, полученной от Пользователя в рамках исполнения Оферты.

 

3.     Заключение Соглашения и условия предоставления Услуг

3.1.  В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данная Оферта, адресованная Пользователю, является официальным предложением Оператора заключить Соглашение на указанных условиях.

3.2.  В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Пользователем действий, предусмотренных разделом 4 Оферты, является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Соглашения. Пользователь наравне с Оператором становится Стороной по Соглашению.

3.3.  При пользовании Порталом Оператор и Пользователь обязуется руководствоваться Порядком совершения акцепта, указанным в разделе 4 Оферты.

 

4.     Порядок совершения акцепта

4.1.  Для совершения Акцепта и использования Порталом Пользователю необходимо на Портале в первом окне ознакомиться с Офертой и нажать «Согласен». Далее выбрать форму регистрации для новых Пользователей или осуществить вход при помощи логина и пароля от личного кабинета Оператора.

 

5.     Права и обязанности сторон.

5.1.       Оператор обязуется:

5.1.1.   Предоставить Пользователю на время действия настоящей Оферты Логин и пароль для обеспечения доступа Пользователя к Порталу.

5.1.2.     Зарегистрировать Пользователя и его сотрудников на Портале при условии выполнения Пользователем всех требований, предъявляемых к процедуре регистрации.

5.1.3.   Не разглашать и не передавать другим лицам информацию, связанную с использованием Портала, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты;

5.1.4.   Поддерживать до помещения в электронные архивы системные журналы и текущие базы переданных и принятых файлов с электронными документами на аппаратных средствах Портала в течение не менее тридцати дней после их получения, а в случае возникновения споров - до их разрешения;

5.1.5.   Организовать внутренний режим функционирования установленных по месту нахождения Оператора рабочих мест таким образом, чтобы исключить возможность использования Портала лицами, не имеющими допуск к работе с Порталом;

5.1.6.   Произвести обучение специалистов Пользователя работе с функционалом Портала;

5.1.7.   Внести переданные Пользователем Исходные данные и обеспечить их наличие на Портале.

5.1.8.   Оказывать Пользователю Услуги, в объеме и в сроки, предусмотренные Офертой.

5.1.9.   Своевременно информировать Пользователя о возникших чрезвычайных ситуациях, затрудняющих или ухудшающих получение Услуг.

5.1.10.          В течение всего срока действия Оферты обеспечивать работоспособность Портала в целом и отдельных ее компонентов, принимать меры для устранения неисправностей, перерывов или ухудшения оказания качества Услуг, при этом допускается недоступность Портала не более одного часа в неделю, для выполнения экстренных изменений функционала.

5.1.11.          Оператор не несет ответственности за недоступность Портала вследствие проблем, возникших у провайдера Интернет хостинговой компании.

5.1.12.          Оказывать техническую и информационную поддержку Пользователя в рамках данной Оферты в рабочее время по телефону: 8(383)3639708 или путем принятия заявок Пользователя, направленных через Портал и/или e-mail sos@smartgkh.ru .

5.1.13.          За свой счет исправлять ошибки в программном обеспечении, разработанном или доработанном в ходе исполнения настоящей Оферты, выявленные в течение всего срока действия Оферты. Максимальный срок исправления ошибок не должен превышать 30 (Тридцать) рабочих дней.

5.1.14.          На основании письменного запроса Пользователя производить исправление ошибок в данных, возникших в результате неправильных действий персонала Пользователя. Порядок и сроки исправления таких ошибок оговариваются Сторонами отдельно.

5.2.       Оператор имеет право:

5.2.1.   При установлении возможности нарушения безопасности Портала, выявлении фактов или признаков таких нарушений, немедленно приостановить использование Портала и оповестить Пользователя не позднее трех рабочих дней.

5.2.2. В одностороннем порядке изменять, дополнять и вводить новые Тарифы на Услуги Оператора, порядок и сроки взимания платы, вносить изменения в настоящую Оферту, уведомив об этом Пользователя не позднее десяти дней до даты вступления в силу соответствующих изменений, разместив соответствующее объявление на странице по адресу в Сети: http://smartgkh.ru

5.2.3. Уведомление об установлении Тарифов по настоящей Оферте размещается Оператором в виде электронного служебно-информационного сообщения на Портале. При не поступлении от Пользователя в указанный выше срок заявления в письменной форме о расторжении настоящей Оферты, изменения считаются принятыми. При этом данное уведомление становится неотъемлемой частью настоящей Оферты с даты, указанной в соответствующем уведомлении. На дату заключения настоящей Оферты Оператором установлены и действуют Тарифы, размещенные на странице по адресу в Сети: http://smartgkh.ru .

5.2.4.   Разрабатывать новые версии программного обеспечения, инструкции по безопасности и использованию Портала и предоставлять их Пользователю путем размещения на Портале для последующего применения.

5.2.5.   Приостановить оказание Услуг Пользователю в следующих случаях:

_ Нарушение сроков оплаты, указанных в разделе 7 Оферты более чем на 10 (Десять) рабочих дней;

_ Распространение и/или публикация Пользователем любой информации, которая противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации, положениям лицензий Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, нормам международного права, и/или ущемляет права третьих лиц;

_ Получение Оператором соответствующего правомочного указания со стороны какого-либо государственного, регулирующего или иного компетентного органа.

5.2.6.    Приостановить оказание Услуг до момента устранения Пользователем оснований, послуживших для такого приостановления, но не более 1 (Одного) месяца. Нарушение указанного срока Пользователем является существенным нарушением условий Оферты и по его истечению Оператор вправе расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем внесудебном порядке, направив Пользователю соответствующее уведомление. Датой расторжения Оферты, в этом случае, будет считаться дата получения стороной такого уведомления, либо дата, когда такое уведомление должно было быть получено стороной, однако не было получено не по вине отправителя.

5.2.7.   Запрашивать и получать от Пользователя информацию, необходимую для исполнения условий Оферты.

5.3.  Действия Пользователя:

5.3.1. Пользователь понимает и принимает, что он несет полную ответственность за информацию, размещаемую и публикуемую им на Портале.

5.3.2. Пользователь не имеет права размещать и публиковать на Портале информацию и материалы, не относящиеся к операциям на рынке ЖКХ или в смежных областях.

5.3.3. Пользователь не может выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо объектов или субъектов.

5.3.4. Пользователь не имеет права публиковать на Портале материалы, запрещённые к публикации и распространению действующим законодательством Российской Федерации.

5.3.5. Пользователь обязан воздерживаться от действий, способных создать угрозу для нормального функционирования Портала.

5.3.6. Пользователь обязан осуществить действия по обеспечению безопасности собственного доступа в сеть Интернет.

5.3.7. Пользователь обязан осуществлять действия по препятствованию распространения спама и вредоносного программного обеспечения при использовании Портала.

5.4.                 В целях осуществления вышеперечисленных требований Пользователь берет на себя обязательства:

5.4.1.   Не отправлять с использованием Портала информацию, отправка которой противоречит законодательству Российской Федерации и международному законодательству.

5.4.2.    Не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Пользователя на такое использование.

5.4.3.   Самостоятельно нести риски реализации угроз информационной безопасности. В случае установления нарушений информационной безопасности Пользователь должен незамедлительно предоставить Оператору всю имеющуюся у него информацию об источнике и характере нарушений и принять необходимые меры по препятствованию незаконной деятельности, включая приостановку потребления Услуги до устранения причин нарушения информационной безопасности.

5.4.4.   Оплачивать услуги Оператору на основании Тарифов в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты.

5.4.5.    Обеспечить согласие Абонентов, персональные данные которых содержатся в представляемых Пользователем Оператору документах и информации в рамках настоящей Оферты, на проверку и обработку (включая автоматизированную обработку) их персональных данных Оператором в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 - ФЗ «О персональных данных».

5.4.6.   Не разглашать и не передавать другим лицам (обеспечить конфиденциальность) информацию, связанную с использованием Портала, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

5.4.7.   Организовывать внутренний режим функционирования рабочих мест уполномоченных лиц таким образом, чтобы исключить возможность использования Портала лицами, не имеющими допуска к работе с Порталом.

5.4.8.     Зарегистрироваться на Портале и предоставить все необходимые запрашиваемые Оператором данные, информацию и документы в соответствии с порядком регистрации Пользователя.

5.4.9.     Не позднее 10 (Десяти) дней оплатить счета, выставленные Оператором за оказанные Услуги в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.

5.4.10.  Обеспечить конфиденциальное хранение своих персональных Авторизационных данных, используемых для авторизации Пользователя на Портале.

5.4.11.  Незамедлительно уведомлять Оператора о случаях утраты (или наличия обоснованных подозрений в отношении нарушения конфиденциальности (компрометации)) своих персональных Авторизационных данных, используемых для Авторизации Пользователя при доступе к Порталу.

5.4.12.  Проинформировать Оператора об изменении данных Пользователя, указанных при регистрации на Портале в срок не позднее 5 (Пяти) дней с момента наступления такого изменения.

5.4.13.  Не передавать без согласия Оператора свои права и обязанности по Оферте третьим лицам.

5.4.14.  Своевременно знакомиться с информацией, связанной с оказанием технической поддержки Портала.

5.4.15.  Не разглашать и не распространять техническую документацию, полученную в ходе исполнения настоящей Оферты.

5.4.16.  Надлежащим образом исполнять условия Оферты.

5.5.  Пользователь вправе:

5.5.1.     Ознакомиться с функциональными возможностями Портала в рамках оказания Услуг.

5.5.2.     Обращаться к Оператору по вопросам, касающимся условий и качества оказываемых Услуг.

5.5.3.     Обращаться к Оператору при возникновении необходимости в технической или информационной поддержке по указанному в Оферте в п. 5.1.12. телефону или посредством заявки на Портале.

5.5.4.     Отказаться от исполнения Оферты, уведомив Оператора письменно за 30 (Тридцать) дней, при условии оплаты Оператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Оферте.

5.5.5.     Получать Услуги Портала по его прямому функциональному назначению с целью определения/изучения свойств таких Услуг.

5.5.6.     Вносить информацию об актуальных денежных обязательствах Абонента в необходимом для обеспечения функционирования Портала объеме и отображения ее в личном кабинете Портала.

 

6.   Региональные представители.

6.1.  В целях улучшения качества обслуживания в отдельных регионах могут присутствовать Региональные представители Оператора.

6.2.  Региональный представитель Оператора является Исполнителем по данной Оферте на закреплённой за ним территории. Территория за Региональным представителем закрепляется в соответствующем договоре между Региональным представителем и Оператором.

6.3.  Полный список регионов, на территории которых присутствуют Региональные представители Оператора, расположен на странице «Региональные представители» по адресу в Сети: http://smartgkh.ru

 

7.   Услуги Портала и порядок расчётов.

7.1.  Пользователь выплачивает Оператору ежемесячное вознаграждение за оказанные Услуги Оператором в соответствии с Тарифами на Услуги.

7.2.  Фактом оказания Оператором Услуги в Отчетном периоде считается:

7.2.1. Движение показаний или денежных средств по закрепленным за Пользователем Лицевым счётам Абонентов, размещенным на Портале.

7.2.2. Подтверждение обработки реестра запроса по льготникам, закрепленным за Поставщиком услуг на Портале и переход его в статус «Обработан и отправлен» либо «Обработан, нет совпадений с запросом»;

7.3.  Пользователь, при получении от Оператора в порядке, указанном в пункте 7.2 настоящей Оферты, счета об оказании услуг обязуется оплатить счет в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней.

7.4.  Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора, указанный в счете.

7.5.  Все расчёты по настоящей Оферте осуществляются в рублях Российской Федерации посредством безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Оператора.

 

8.     Ограничение ответственности Оператора.

8.1.      Пользователь понимает и соглашается с тем что:

8.1.1. Оператор предоставляет Пользователю для использования Портал «как есть»;

8.1.2. Пользователь использует Портал на свой риск;

8.1.3. Оператор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие результатов использования Услуг Портала целям Пользователя;

8.1.4. Оператор не гарантирует, что:

8.1.4.1.   Услуги будут соответствовать требованиям Пользователя;

8.1.4.2.   Услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;

8.1.4.3.   Качество какого-либо продукта, Услуги, информации и пр., полученного с использованием Портала, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

8.1.5.        Все ошибки и пожелания Пользователя по работе Портала будут учтены и исправлены.

8.1.6.        Поскольку информационное наполнение Портала осуществляется его Пользователями, Оператор не несёт ответственности за достоверность информации на Портале, хотя прикладывает все возможные усилия, чтобы уровень достоверности был высокий.

 

 

9.   Ответственность сторон

9.1.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Оферты, а в части, не урегулированной Офертой – в соответствии с условиями Положений и действующим законодательством Российской Федерации.

9.1.1.     Оператор не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Порталом.

9.2.  В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, при оказании Услуг, Пользователь соглашается с тем, что Оператор не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой ущерб или упущенную выгоду, потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедших не по вине Оператора.

9.3.  В случае нарушения установленных настоящей Офертой сроков оплаты Оператор вправе требовать от Пользователя уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы неисполненного денежного обязательства за каждый день просрочки платежа. Пользователь обязан уплатить такую неустойку в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Оператора, изложенного в письменной форме.

9.4.  Оператор не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Пользователя, совершенных с использованием Портала. В случае если Пользователь посредством получения Услуги обрабатывает персональные данные, то в рамках настоящей Оферты Пользователь является оператором персональных данных и несет полную ответственность за такую обработку в соответствии с законодательством РФ (согласно Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

9.5.  При расторжении Оферты по инициативе Пользователя, Оператор может произвести выгрузку данных Пользователя по отдельному договору на услуги, заключенному между сторонами настоящей Оферты, в котором определяются форматы, содержимое, сроки и стоимость такой выгрузки.

9.6.  С момента расторжения Оферты Оператор прекращает доступ Пользователя к Порталу.

9.7.  Стороны согласовали соблюдение досудебного порядка урегулирования всех споров и разногласий, возникающих в процессе исполнения настоящей Оферты. При этом Сторона, получившая претензию, обязана направить мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента получения такой претензии. Днем получения претензии Стороной, направленной на электронную почту, является день отправки претензии другой Стороной. В случае не урегулирования спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение по месту нахождения Оператора.

9.8.  Оператор не несет ответственности за какие-либо убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату или искажение информации в результате использования Портала.

9.8. Оператор не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

 

10.        Обстоятельства непреодолимой силы

10.1.   Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть вследствие чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств; в число таких обстоятельств входят, война (включая локальные конфликты), мятежи, саботаж, пожары, взрывы, наводнение или иное стихийное бедствие.

10.2.   Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) дней уведомить другую Сторону о характере, виде, предполагаемой продолжительности действия непреодолимой силы, а также о том, исполнению каких обязательств по Оферте она препятствует, и предоставить доказательства наступления таких обстоятельств. В случае отсутствия уведомления, Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы, не может в дальнейшем ссылаться на действие непреодолимой силы, как на основание, освобождающее ее от ответственности.

10.3.   Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по Оферте, если задержки или неисполнение произошли вследствие издания правовых актов государственных органов Российской Федерации, либо субъектов Российской Федерации, или органов местного самоуправления, имеющих непосредственное влияние на исполнение обязательств по Оферте.

10.4.   Наличие непреодолимой силы продлевает срок выполнения Сторонами обязательств по Оферте пропорционально сроку ее действия. В случае, если действие непреодолимой силы продлится более шести месяцев, Стороны могут, по предложению одной из Сторон, согласовать дальнейшие условия действия и/или возможность расторжения Оферты.

 

11.        Обеспечение конфиденциальности

11.1.   Стороны обязуется не допускать разглашения конфиденциальных данных, ставших им известными в процессе отношений.

11.2.   Обязательства Сторон относительно конфиденциальности и неразглашения информации не распространяются на информацию, имеющую статус открытой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3.   Конфиденциальная информация, полученная одной из Сторон, может быть передана органам государственной власти Российской Федерации, по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации, с незамедлительным уведомлением об этом другой Стороны.

11.4.   Запрет на разглашение конфиденциальной информации устанавливается без ограничения срока.

 

12.       Ответственность при перерывах в оказании услуги

12.1.   Перерыв в оказании Услуг означает полную невозможность использования Портала по причине, возникшей в зоне ответственности Оператора.

12.2.   Оператор имеет право периодически проводить работы по изменению функционала и техническому обслуживанию Портала. Данные работы называются Плановыми Работами и могут привести к перерывам в оказании Услуг. Время проведения Плановых Работ с 21.00 до 07.00 по местному времени.

12.3.   Оператор информирует Пользователя о возможных перерывах в оказании Услуг при проведении Плановых Работ минимум за 3 часа, информационным сообщением на странице по адресу в Сети: http://smartgkh.ru

 

13.       Прочие условия

13.1.   Все уведомления Пользователей, связанные с исполнением Оферты, ведутся информационными сообщениями на странице по адресу в Сети: http://smartgkh.ru   либо по электронной почте. В случае направления уведомлений с использованием почты, датой получения уведомления признается дата получения отправляющей Стороной подтверждения о вручении второй Стороне указанного уведомления, либо дата получения Стороной информации об отсутствии адресата по его адресу, указанному в Оферте. При невозможности получения, указанных в подтверждениях, либо информации датой такого надлежащего уведомления признается дата по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, при этом применяются положения пункта 13.2. настоящей Оферты. В случае отправления уведомлений посредством электронной почты уведомления считаются полученными Стороной в день их отправки.

13.2.   Документооборот между сторонами подтверждающий: заключение Соглашения (акцепта настоящей Оферты), изменения, исполнения, расторжения и иных действий сторон по Соглашению осуществляется в электронном виде. При этом стороны руководствуются требованиями, указанными в приказе Федеральной налоговой службы России от 30.11.2015 N ММВ-7-10/552@ «Об утверждении формата представления документа о передаче результатов работ (документа об оказании услуг) в электронной форме» и иных нормативных актах, действующих на момент совершения соответствующих действий по настоящей Оферте. В случае, если у стороны отсутствуют технические возможности для использования указанного формата документооборота, надлежащим признается предоставление первичной документации по настоящей Оферте в виде направления на электронный адрес стороны цветного изображения подписанного документа, либо, документа, подписанного электронной цифровой подписью отправителя (ЕСИА). Дополнительное предоставление первичных документов, в том числе самого договора, на бумажном носителе по настоящей Оферте не предусмотрено.

При этом, датой получения документов, направленных в электронном виде считается дата их отправки отправителем.

В случае необходимости у стороны получения первичных документов на бумажном носителе, сторона направляет соответствующий запрос другой стороне в электронном виде. Сторона, получившая такой запрос, в течение 10 (Десяти) дней выставляет счет за компенсацию почтовых расходов на отправку документов, стороне направившей такой запрос. После оплаты указанного счета, документы направляются стороне заказным письмом в течение 15 (Пятнадцать) рабочих дней.

13.3.         Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Последняя редакция: 30.05.2019 19:09:19